各设区市教育局，各高等学校、教育厅直属中等专业学校：
加强对学生资助工作的宣传，进一步让党和国家的这一惠民政策家喻户晓，是当前学生资助工作的重要任务。现将《河北省2013年度学生资助宣传工作计划》印发给你们，请结合本地、本校实际，认真贯彻落实。
在党和国家高度重视下，近年来我国从学前教育到高等教育的家庭经济困难学生资助政策体系逐步完善，越来越多的家庭贫困学生因为国家资助得以完成学业、实现梦想，学生资助工作也越来越受到全社会的普遍关注。我们要以党的十八大精神和教育规划纲要为指导，以全面贯彻党的教育方针，推进教育事业科学发展，努力办好人民满意的教育为目标，加大国家资助政策的宣传力度，努力做到学生资助政策家喻户晓、深入人心。
1.省资助中心通过召开会议、发布文件、调研交流、举办培训、开通热线电话、学生资助网络等方式和途径宣传和解读国家政策。
2.各级教育行政部门要结合当地实际，采取多种方式宣传国家资助政策，特别是要把广大农村和偏远山区作为重点。通过开通资助热线、电话回访、家庭走访等形式把学生资助工作宣传到千家万户，提高社会知晓度和满意度。
3.各级各类学校要直接对学生宣讲国家资助政策。要充分利用校内广播、网络、橱窗、班会等载体做好资助政策的宣传，做到入学前政策告知，入学后全面宣讲，开展全程的资助宣传工作，确保学生安心、家长放心。
针对不同地区、不同人群对资助政策了解程度的不同，资助宣传工作要从实际出发掌握主动性、针对性。
1.及时发布和宣讲国家资助政策。每项政策出台后，各级资助机构要通过多种方式向社会公布政策内容并进行解读，增加国家资助政策的透明度。
2.积极回应社会关注的热点问题。各级资助机构要对社会和群众关注的各种问题，提前准备、全面掌握、耐心解答。
3.及时受理群众咨询与投诉。开通学生资助热线电话，直接受理学生及其家长的政策咨询和问题投诉。做到件件有落实，事事有回音，让受资助学生及其家长放心。
资助宣传要覆盖高校资助、中职资助、高中资助、义务教育及学前资助工作的所有方面。从申请条件、评选办法、资助额度到发放程序等，进行全方位的宣传。同时，大力宣传国家助学贷款的相关政策和措施，使每一个受助学生都能全面深入了解助学政策，感受国家关怀。
1.加强媒体报道。积极联系报社、电视台、电台等新闻单位，主动介绍情况，提供素材，及时报道我省学生资助工作的最新政策、措施和主要内容等。
2.注重网络宣传。通过省学生资助网和其他政府网站全面宣传国家资助政策，及时宣传介绍全省资助工作情况。
3.开展社会宣传。积极利用校园广播、标语横幅、展板、宣传单、公开信等形式宣传国家资助工作的重大意义、政策措施及主要内容。
（1）通过印制、分发公开信，宣传国家资助政策，做到学校师生人手1份，每个家庭1份。
（2）结合学校实际印制“资助政策问卷”，发放到每个师生。
（3）制作宣传条幅、展板、标语，在显著位置悬挂张贴。
（4） 广泛宣传先进典型，加强受资助学生的感恩与励志教育，引导学生资助工作健康发展。
（5）开通资助热线，加强资助政策咨询宣传力度，认真解答每一个咨询电话。
（6）制定做好学生资助工作的制度和措施，完善各种信息、数据等资料，规范资助工作档案。
（7）不断总结资助工作经验，采取多种方式进行宣传交流。同时，将先进经验及时报省资助中心。
各级教育主管部门和各级各类学校对资助宣传工作要高度重视，健全机制，完善措施。
（一）要加强组织领导，成立资助宣传工作领导小组，明确主管领导，明确专人负责。
（二）要加强协调沟通，相关单位和部门要积极配合，既有明确分工又有密切合作，统一研究部署资助宣传工作。
（三）要加强队伍培训，定期对各级学生资助工作人员进行政策辅导培训，尤其是新上岗人员必须首先进行培训，确保所有工作人员敬业爱岗，熟悉政策，胜任工作。
