主持人：“双11”淘宝网购盛会成为近几日最热的话题，“淘宝班”为这次的“双11”都做了什么样准备啊能给我们介绍下吗？
张朕鮦：在双十一前一天，我跑了好几趟市场，拿了一部分货。像我现在主要做的，毛衣、衣服类的，还有打底裤，主要是做这些。
王红莎：学校指导老师对他们的准备，就是在双十一之前会把他们所有的店铺进行优化做到一个极致。双十一虽然是天猫商城的一个庆典，我们现在主要做C店，C店可能在双十一的时候没有天猫的感受明显，但是我们也是尽量的希望分到一些流量，所以对他们的要求在店铺优化、设计和装修上，重新为他们做一些指导，另外在后援上，让他们积极的去备货，包括学校在库房、物流这方面都给他们做一些准备，另外学校在宣传上无论是校内宣传，还是校园内学生之间的推广，都在给双十一铺路。
主持人：学校方面是为什么要开办这样一个“淘宝班”的呢？
王红莎：我们跟义乌工商学院在这方面建立了联系，也就是兄弟院校之间的一种联系，去年的时候，领导和老师也过去学习过，比较成功的典例我们进行了观摩，学校院长之间一直有学术上的沟通。北方在创业型的电子商务上的这种改革上还是没有的，所以说想在北方率先能做成像义乌那种同类的院校。学校方面我们也做过调研，60多所做电子商务的院校里边，其中有20多所院校是在做跟淘宝挂钩的课程，我们学校在学生的实践活动的课程上更重视。
主持人：11月11日凌晨的时候你们不是在等着抢购，而是等别人抢购自己的商品，能说说当晚的情况吗？最后结算的结果如何？
张朕鮦：那天晚上我们一直坚持到3点多，在2点20的时候，我是第一个卖出去货物的，是一件包邮的毛衣。其他的同学看到之后也都非常的兴奋，毕竟有销量了，其他的同学都努力的在自己的电脑上做着网店的推广，推广自己的产品。双十一大家都准备在网上购物，所以说点击量和店铺的流量自然也就不断的攀升。
主持人：双十一结束，你是接到了十多单的生意，在接单的过程中有没有发生什么有趣的事情？
张朕鮦：比如说打底裤，买一件不包邮，有的买家就会要求买两件可不可以包邮，或者说买一件毛衣和一件打底裤，可不可以包邮，很多都是这样的。还有买家在看商品照片的时候会问毛衣里面搭配的衬衣，是不是也有卖的，衬衫并不是我再卖的，买家就会要求我去市场上找找看，希望可以一套买走。
主持人：在和买家沟通的时候你是用什么样的一种心态去沟通呢？
张朕鮦：顾客就是上帝，我以一个非常尊敬他的心态去与他聊天，亲怎么怎么着，都是用比较委婉的话语去与人家沟通。
主持人：义乌工商学院创业学院被戏称为“淘宝大学”，咱们学校有老师专门去到义乌取经，能说说是一种什么样的授课方式吗？
王红莎：其实我们很多都是在效仿他们的教学模式，教室是固定的，学生的订单是不能耽误的，所有的课程体系都是为了他们的淘宝店来服务，所有的课程设置包括教学的环节，课堂的内容都是为这个服务的，所以在教学模式上做了很大的改变，教学内容的变化也挺大。
王红莎：我觉得更多的是实际的这种能力，“能力本位”，侧重企业的需求，学校提供的人才，企业直接就可以拿过来去用，你需要什么样的人才我们就培养什么样的人才，主要是能力的一个培养。
主持人：石家庄工商职业学院“淘宝班”有没有什么自己独特的特色呢？学生对于开办“淘宝班”持什么样的态度呢？
史晓婷：开课的话跟传统的教学方法不太一样，像理论性东西就讲的特别少，实际淘宝中的一些案例，还有一些发展的状态和比较先进一些的咨询都可以跟大家分享一下，主要是练习淘宝相关的案例比较多，相对一些理论性教学是特别少了。
主持人：“淘宝班”的开办可以说提高了学生自己的创业能力是这样的吗？能说说在“淘宝班”上课的这一年里你们收获了些什么？
何宁：以前认为店铺开了，把货上去就没事了，等人买就行了。真正开了以后才知道并不是那样，得需要你做推广，得让人们知道你有这个店，还有可以看店铺，一般哪几个区域的人们买你的东西，哪个省份的买得多，可以针对那些省份和地区给些优惠，像快递，这个省份买家来买我的东西我就可以包邮，其实这也是促进他们购买的一个手段。
主持人：眼花缭乱的电商天下，有些人成功有些人失败，作为学生淘宝店主应该怎样摆好自己的心态？
何宁：觉得自己最大的改变就是拥有自己的想法了，然后自己比以前自立了许多，反正是好多事，因为你这方面不可能让所有人去帮你，好多事都是必须自己做的，所以说动手也特别强大。
张朕鮦：在这一年当中，因为我出去跟商家谈选货我沟通方面能力，提高了很多很多。现在做淘宝，只是电商事业中前进的一小步，淘宝只是我一个实践的开始，将来我展望一下做阿里巴巴，做天猫啊，以及各网络销售平台，需要我进一步的努力，需要进一步的实干。
何宁：我觉得做淘宝相当于自己步入社会的一个捷径，在上大学的同时，也有了工作经验，不管以后做不做淘宝这方面吧，都有了一定的经验，相当于提前步入社会了。
主持人：“淘宝班”的创业教育模式受到热烈追捧，但也惹来了网上一些“荒废学业”“不务正业”等不同声音的指责，两位老师怎么看？
史晓婷：我觉得任何事都有两面性，学校是一个高职高专的院校，所以对学生注重的是一个培养，实际的动手操作能力。我觉得如果单纯的像其他的教学模式一样的话，那学生毕业后得到的只是一些最基本知识概念，一个框架体系他们能够了解，但是实际动手能力，可能他们还需要从头来学，但是如果以这样的一种模式教学的话，可能很多名词概念他们不是很清楚。如果到了岗位上的话，一毕业想找工作的话，电商方面绝对是没有问题的，可能有一些院校觉得我们这种模式不太好，但是我觉得作为高职高专院校来说动手能力比较强，我觉得还是挺好的。
王红莎：任何一个新鲜事物的开始，反对的声音肯定是有的，传统的教育就是学生坐在教室里去听，老师去讲。
主持人：怎么样才能更好地就是平衡这两者的关系呢，就是既不耽误学业，又可以通过“淘宝班”来提升学生自身的素质呢？
史晓婷：像学生的考核方式，就是以考试和淘宝的业绩来平衡的，如果你淘宝的业绩走得非常好，那说明至少你的沟通能力没有问题，你的营销是没有问题的，所以说也不是单纯地会以考试来进行考核，会结合他们的店铺来进行一个综合的衡量。
王红莎：因为我们是从他们大一大二刚开始的时候就做这个事务，原来电子商务一直在做，但是从大一大二的时候正式开始改革，把他们做成创业班，这一批的学生，录取的人数比较少一点，总共12个同学。
主持人：“双11”、“350亿”这两个词似乎成了电商的焦点，几位是怎么看待今年“双11”这“350亿”的数字的？
王红莎：在电商这个行业，我们算是新手，真是新的不能再新了，我们也在出去学习，在学习的过程中，这种资历比较深的电商专家们也在预言中国将来肯定是电商业的一个改革。肯定是激励大家，觉得这个行业，太有潜力了，包括以前对电商不了解的孩子，也看到这一块大蛋糕是吧，甚至于有一些家长，他们也在鼓励自己的孩子，去慢慢的向这个方向去走，我觉得无论学校率先迈开这一步比较早也好，还是走得比较快也好，我觉得这只是一个前奏，未来这个潮流肯定是不可低估的。
史晓婷：像从一开始我国发展电商比较早其实还是B2B阿里巴巴，主要是中小型企业，所以一开始整个电商行业的销售量和销售额，其实还是中小企业B2B占得比较多。从03年淘宝网建立一来，可以看到淘宝的发展速度是非常快的，所以说“双11”这一天350亿真的是所有人，不光是卖东西的或者说买东西的，包括我们在内我们卖东西，我们也会去买东西，看到这个数字，真的是挺惊人的，所以说淘宝的发展速度还是非常快的。
